Melden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an shop@kurtukunst.com und fügen Sie Fotos der Verpackung und der Beschädigung bei. Nennen Sie außerdem Ihre Bestellnummer. Wir prüfen den Fall schnell und finden gemeinsam eine Lösung, zum Beispiel Ersatz, Gutschrift oder Erstattung.

Wir versenden in der Regel mit DHL. Die Bearbeitung erfolgt meist innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise wenige Tage, ins europäische Ausland entsprechend länger. Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bitte schreiben Sie uns vorab eine E-Mail an shop@kurtukunst.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer, den betreffenden Artikel und den Rückgabegrund. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeadresse und weitere Hinweise.
Die Rückversandkosten tragen Sie als Kunde. Verpacken Sie den Artikel sicher und möglichst im Originalzustand. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Motiv und Auflage sind Personalisierungen oder Widmungen möglich. Schreiben Sie uns an shop@kurtukunst.com mit Ihrem Wunsch, dem gewünschten Format und einem möglichen Termin. Wir prüfen die Machbarkeit und melden uns mit Vorschlägen und einem Angebot.